Dynamics 365 Field Service 入口網站概觀
Dynamics 365 Field Service 自助服務排程功能讓客戶可以靈活地自行安排服務約會排程。
您可以將 Field Service 環境與 Power Pages 網站範本無縫連接。 建立網站只需要幾分鐘的時間。 可自訂網站透過自助功能為客戶提供一站式目的地。 客戶可以預訂約會、管理現有約會、提供對已完成工作的意見反應，以及追蹤已派遣的技術人員。
您只能將 Power Pages 網站範本與 Field Service 授權搭配用於自行排程。 自助入口網站會對應至單一 Field Service 環境。 如果您有多個執行 Field Service 的環境，則可以有多個入口網站。
Field Service 中服務帳戶的連絡人可以收到在入口網站上註冊和建立設定檔的邀請。 在入口網站中，他們可從客戶資產及事件類型的清單中選擇，以判斷服務約會需要多長的時間。 選擇可用日期和時間后，他們可以預訂服務請求。
系統會建立服務要求的工單，並排定可用的資源來完成工作。 可用資源必須符合所選事件類型、服務帳戶和資產的領域或特性等準則。 在所有比對相符的資源中，將會預約差旅距離最短的資源。
電子郵件通知會讓客戶了解預約的最新狀態。 如果客戶需要重新排定或取消約會，則可以直接在入口網站上執行該動作。 系統會在背景中處理變更，以確保適當的資源按時到達那裡完成工作
開始使用自行排程功能
在邀請您的客戶自行安排服務預約之前，請查看以下文章以協助完成設置過程。
- 創建和配置 Field Service 門戶。
- 為 Field Service 門戶設置通知。
- 如果您希望客戶查看有關其技術人員的位置和到達時間的資訊，請參閱 跟蹤技術人員。
- 為確保客戶可以使用主頁，請在 Field Service 中啟用自計劃。 使客戶能夠自行安排服務預約（預覽版）。
已知限制
自行排程的網站範本不會與其他 Power Pages 網站整合。 這只能自行運作。
排程僅適用於使用者資源。
自行排程不支援需要使用多個資源的工作班組或需求的事件類型。
此功能支援除阿拉伯文和希伯來文以外的所有語言。