Afficher votre facture dans le Centre d’administration Microsoft 365
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Vous pouvez afficher votre facture pour votre abonnement Microsoft Business dans le Centre d’administration Microsoft 365. Si vous avez besoin d’aide pour interpréter les frais que vous voyez sur votre facture, déterminez le type de compte de facturation dont vous disposez, puis consultez Comprendre votre facture pour votre compte de facturation Microsoft MCA ou Comprendre votre facture pour votre compte de facturation Microsoft MOSA pour obtenir une procédure pas à pas détaillée du relevé de facturation.
Importante
Les services Microsoft 365 ne fournissent pas de reçus de paiement. Pour les paiements de crédit ou de débit carte, utilisez la facture et votre relevé de facturation de carte de crédit ou de débit pour correspondre à votre paiement.
Vous avez un problème avec votre facture ?Contactez le support technique pour les produits d’entreprise.
Avant de commencer
Vous devez être au moins administrateur de facturation pour effectuer les étapes décrites dans cet article. Pour plus d’informations, consultez À propos des rôles d’administrateur dans le Centre d’administration Microsoft 365.
Regardez : Afficher, télécharger ou imprimer votre facture
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Consulter votre facture
Aller au Centre d’administration Microsoft 365.
- Si vous utilisez la vue simplifiée, sélectionnez Facturation, puis Afficher les factures.
- Si vous utilisez la vue Tableau de bord, accédez à la page Factures>& paiements .
Si vous avez plusieurs comptes de facturation, sélectionnez Modifier le compte de facturation pour afficher les factures associées à chaque compte de facturation.
Sélectionnez une facture dans la liste pour afficher les détails en ligne. Si vous ne voyez aucune facture, modifiez la plage de dates ou sélectionnez un autre compte de facturation dans le sélecteur d’affichage Compte de facturation. Les détails de la facture fournissent des informations utiles, notamment :
- Date : date de la facturation
- Période de service : dates auxquelles les frais s’appliquent. Il s’agit de la même valeur que les dates des frais d’achat sur la facture pdf.
- Type de transaction : fournit des informations sur le type de frais. Pour plus d’informations, consultez Détails du type de transaction.
Pour télécharger la version .PDF de votre facture, sélectionnez Télécharger le FICHIER PDF.
Détails du type de transaction
| Type de transaction | Description |
|---|---|
| Achat | Il s’agit de nouveaux achats. Votre première facture pour un nouvel achat aura ce type de transaction |
| Paiement mensuel | Frais de cycle récurrents |
| Renouveler | Votre abonnement a été renouvelé à un nouveau terme |
| Réactiver | Si votre abonnement a été désactivé et réactivé. |
| Ajouter une quantité | Licences ajoutées à un abonnement existant |
| Supprimer la quantité | Licences supprimées d’un abonnement existant |
| Frais d’utilisation | Si vous avez un abonnement basé sur la consommation comme Azure, les frais s’affichent sous la forme de « frais d’utilisation » |
| Annuler | Si vous annulez et êtes éligible à un remboursement au prorata. |
| Convert | Lorsque vous convertissez d’un abonnement à un autre |
| Crédit | Si un crédit a été appliqué à votre compte. |
Remarque
La version en ligne de votre facture est différente de la version .PDF que vous téléchargez.
Si vous souhaitez recevoir une copie de votre facture par e-mail, consultez Gérer les notifications de facturation et les pièces jointes de facture.
Demander un Fapiao
Vous pouvez soumettre votre demande Fapiao à notre système de gestion Fapiao environ trois (3) jours après votre paiement.
- Dans le Centre d’administration, accédez à la page Factures>& paiements .
- Recherchez la facture souhaitée, puis sélectionnez Obtenir des Fapiaos.
Remarque
Un compte enregistré est nécessaire pour accéder au système de gestion Fapiao.
Télécharger votre reçu fiscal
Vous pouvez télécharger votre reçu fiscal dans certaines juridictions à partir de la page Facturation>et paiements . Si un reçu fiscal est disponible pour une facture, l’option Télécharger le reçu fiscal s’affiche dans le menu contextuel en regard de l’ID de facture.
Exécuter le diagnostic de frais inconnus
Si vous êtes administrateur général Microsoft 365 et que vous avez un type de compte de facturation Contrat de services en ligne Microsoft (MOSA), vous pouvez utiliser un outil de diagnostic pour rechercher des frais inattendus dans votre facture. L’outil s’exécute dans le Centre d’administration Microsoft 365 et vous permet d’examiner les frais de Microsoft qui apparaissent sur votre relevé de carte de crédit ou de débit. Découvrez le type de compte de facturation que vous avez.
Attention
Les administrateurs généraux disposent d’un accès quasi illimité aux paramètres de votre organization et à la plupart de ses données. Pour assurer la sécurité de vos organization, nous vous recommandons de limiter autant que possible le nombre d’administrateurs généraux.
Remarque
Le diagnostic de frais inconnus est uniquement disponible pour les clients qui ont acheté leurs produits et services auprès de Microsoft.com, notamment Microsoft 365 Entreprise, Éducation et à but non lucratif.
Sélectionnez le lien Exécuter les tests : Frais inconnus pour ouvrir l’outil de diagnostic dans le Centre d’administration Microsoft 365.
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