Questa sezione contiene le risposte alle domande frequenti sulla registrazione per una versione di valutazione, l'acquisto di una sottoscrizione e l'utilizzo di Business Central. È inoltre possibile ottenere informazioni su come ottenere supporto tecnico.
Business Central è disponibile nel mio paese/area geografica?
Business Central è disponibile in un numero limitato di mercati, ma nuovi paesi/aree vengono aggiunti trimestralmente grazie alla localizzazione di Microsoft o alla localizzazione dei partner. Ulteriori informazioni in Disponibilità nazionale/regionale e traduzioni supportate (disponibile solo in inglese).
Come ottengo Business Central?
È possibile registrarsi per ottenere una versione di valutazione gratuita ed esplorare Business Central. Avvia una versione di valutazione. Se si desidera più tempo per esplorare la versione di valutazione, è possibile estendere il periodo di valutazione.
Per ulteriori informazioni su prepararsi al business in Business Central, è possibile consultare le guide di setup assistito, video o articoli della Guida per le attività di configurazione selezionate. Ulteriori informazioni in Prepararsi a fare affari.
Quando si è pronti per acquistare Business Central, è possibile trovare un partner Business Central nella pagina Trovare un provider di soluzioni. Ulteriori informazioni in Come trovo un partner di rivendita?.
Dove posso trovare risposta alle domande?
In caso di domande su Business Central per cui non è possibile trovare risposta in questa documentazione, rivolgersi alla community di Business Central. Ulteriori informazioni in Forum della community di Dynamics 365 Business Central.
Nella home page della community, è anche possibile trovare collegamenti ai nostri blog dove è possibile trovare suggerimenti e consigli. Ulteriori informazioni in Microsoft Dynamics 365 Business Central nel blog di Dynamics 365 e nel blog di Dynamics 365 Business Central precedente.
Infine, è possibile contattare il proprio partner rivenditore di Business Central. Ulteriori informazioni nelle sezioni Come ottengo il supporto tecnico? e Come trovo un partner per la rivendita?.
Perché non si riesce a trovare una funzionalità in Business Central?
Nel piano di rilascio o nel blog è stata presentata una nuova funzionalità recentemente? In tal caso, è possibile che non sia stato ancora eseguito l'aggiornamento di Business Central alla versione più recente. È possibile determinare su quale versione è basato Business Central nella pagina Guida e supporto.
Si applica a Business Central Online e in locale.
Inoltre, se la funzionalità è pubblicata come estensione in AppSource, potrebbe esserci un ritardo tra l'annuncio dell'estensione e la relativa disponibilità in AppSource. Si applica solo a Business Central Online.
Esistono differenze tra una distribuzione locale e la versione cloud di Business Central Online?
Sì. Business Central è ottimizzato per la distribuzione in linea e alcune funzionalità potrebbero essere eseguite in locale solo in determinate circostanze, mentre altre non sono affatto supportate. Ulteriori informazioni, in Funzionalità non implementate nelle distribuzioni locali di Dynamics 365 Business Central (disponibile solo in inglese).
È possibile ottenere formazione per Business Central?
Sì, è possibile. Contenuto di eLearning gratuito è disponibile sul sito training di Microsoft. È anche possibile richiedere della formazione aggiuntiva al proprio partner rivenditore. Se non sai chi sia, consultare la sezione Come trovare un partner di rivendita?.
Per ulteriori informazioni sulla formazione in Dynamics 365 fornita da Microsoft, consultare la pagina Formazione di Microsoft Dynamics 365.
Contenuto aggiuntivo è fornito dalla community di Business Central, come la Guida sul campo di Microsoft Dynamics 365 Business Central scritta da un partner.
Come posso ottenere supporto tecnico per Business Central?
Business Central viene venduto tramite partner ed è necessario contattare il partner rivenditore per ottenere supporto relativo a problemi tecnici. Se il partner Business Central non può risolvere il problema, invierà una richiesta di supporto a Microsoft.
Ulteriori informazioni nella sezione Guida e supporto e Come trovare un partner di rivendita?.
Dov'è il pulsante Salva?
Non esiste alcun pulsante Salva nelle pagine come in altri programmi con cui si ha familiarità. In Business Central, le modifiche a un campo vengono automaticamente salvate non appena si passa al campo successivo o si chiude la pagina, purché non ci siano errori. Quando si apportano modifiche a un campo e ci si sposta a un altro campo, verrà visualizzato il testo Salvataggio nell'angolo in alto a destra della pagina. Cambia in Salvato rapidamente se non si verificano errori. Se si verifica un errore, il testo si modifica in Non salvato.
Dove si trova quel numero di riga?
Documenti quali ordini di vendita o fatture di acquisto sono costituiti da intestazioni e righe. Ogni riga ha un numero che Business Central utilizza per identificare la particolare riga. Di conseguenza, è possibile che venga visualizzato un avviso o un messaggio di errore indicante un problema nella riga numero 1000, ad esempio. Nella versione predefinita di Business Central, i numeri di riga sono nascosti. Per vedere i numeri di riga, è necessario personalizzare la pagina corrente e aggiungere il campo Nr. riga Per ulteriori informazioni vedi Personalizzare l'area di lavoro.
Perché la Guida descrive funzionalità a cui non è possibile accedere?
Se l'impostazione Esperienza nella pagina Informazioni società è impostata su Essential, gli elementi dell'interfaccia utente per le funzionalità di Manufacturing e Gestione assistenza. non sono visibili perché richiedono l'esperienza Premium. Per tali aree di funzionalità, viene inserita una nota di testo negli articoli della Guida di alto livello. Ulteriori informazioni in Modifica delle funzionalità visualizzate.
Perché le nuove informazioni non sono disponibili nella lingua dell'utente?
I contenuti di Microsoft Learn sulla funzionalità aziendale sono pubblicati in diverse lingue. Il contenuto è scritto in inglese e pubblicato in URL con en-us come codice lingua. Quando le nuove informazioni vengono pubblicate in inglese, vengono inviate per la traduzione nelle lingue supportate. Ciò significa che non è possibile leggere questo nuovo contenuto in un'altra lingua per un massimo di quattro settimane.
Comprendiamo i problemi che ciò può causare e incoraggiamo gli utenti a cercare ciò che stanno cercando in inglese se non riescono a trovarlo nella propria lingua.
Quale indirizzo e-mail posso utilizzare con Business Central Online?
Business Central Online richiede l'utilizzo di un indirizzo e-mail di lavoro o della scuola. Business Central Online non supporta gli indirizzi e-mail forniti dai servizi di posta elettronica di tipo consumer o dai provider di telecomunicazione. Questo include indirizzi di outlook.com, hotmail.com, gmail.com e altri simili.
Se si prova a effettuare l'iscrizione con un indirizzo e-mail personale, si riceve un messaggio che richiede di utilizzare un indirizzo e-mail un lavoro o di scuola. Ulteriori informazioni in Risoluzione dei problemi relativi all'iscrizione self-service.
Se si desidera distribuire Business Central in locale, è possibile utilizzare altri metodi di autenticazione. Ulteriori informazioni in Distribuzione di Dynamics 365 Business Central.
Devo acquistare Microsoft 365?
No. Se tuttavia desideri provare Business Central in modo completamente integrato con Microsoft 365, puoi eseguire l'iscrizione per una versione di valutazione gratuita di 1 mese di Microsoft 365 qui.
Se accedi con un account aziendale non Microsoft 365 (come joe@mysolution.com) e disponi di un abbonamento a Microsoft 365, puoi associare il tuo dominio (mysolution.com) all'abbonamento a Microsoft 365. Ulteriori informazioni su Informazioni su un dominio nel contenuto Microsoft 365.
Se non disponi di un abbonamento a Microsoft 365 e non intendi acquistarne uno, forniamo un nuovo tenant Microsoft Entra all'iscrizione per poter accedere agli strumenti di amministrazione avanzati nel portale di Azure.
Quali sono i vantaggi dell'integrazione con Microsoft 365?
Business Central Online è completamente integrato con Microsoft 365 e consente di navigare liberamente tra le app di Microsoft 365 e Business Central utilizzando l'icona di avvio delle app. In Business Central è possibile visualizzare i dati in Excel, stampare report utilizzando Word e usare i dati di Business Central in Outlook, ad esempio. Ulteriori informazioni in Utilizzare Business Central come Posta in arrivo aziendale di Outlook.
È possibile estendere il periodo di valutazione "Nuova società" di 30 giorni ?
Sì. Quando la scadenza del periodo di valutazione è imminente, viene visualizzata una notifica che avverte di tale evento. La notifica contiene un collegamento alla guida Estendi periodo di valutazione che può essere utilizzata per estendere il periodo di valutazione. L'estensione supplementare di 30 giorni inizia dal momento in cui scegli Estendi periodo di valutazione nella guida. L'utente può estendere il periodo di valutazione una volta. Tale periodo può quindi essere esteso una seconda volta per altri 30 giorni da un partner Microsoft. Ulteriori informazioni in Estendere la versione di valutazione.
Nota
Il processo di estensione del periodo di valutazione può richiedere fino a 2 giorni lavorativi.
Per ulteriori informazioni su come trovare un partner, vedere Come trovare un partner di rivendita?.
Quali sono i contratti di servizio per il cloud?
Business Central Online è regolato dai Criterio del ciclo di vita moderno. I termini dei contratti di servizio sono descritti nel documento che è possibile scaricare dalla sezione Contratti di servizio nelle Note legali
Pagina .Inoltre, in qualità di amministratore, è possibile monitorare lo stato del tenant e specificare finestre di aggiornamento nell'interfaccia di amministrazione di Business Central.
I database sono protetti da backup automatici che vengono conservati per 30 giorni. In qualità di amministratore, non è possibile accedere o gestire questi backup perché sono gestiti automaticamente da Microsoft. Per ulteriori informazioni sulla tecnologia sottostante, vedere Backup automatici.
Qual è la frequenza di aggiornamento di Business Central Online?
Business Central Online è un servizio che consiste di una piattaforma gestita da Microsoft e di funzionalità aziendali. Molti partner Microsoft forniscono funzionalità aziendali aggiuntive, ad esempio per soddisfare esigenze specifiche di settore o di localizzazione. Sia la funzionalità aziendale che i componenti del servizio vengono monitorati continuamente e aggiornati secondo necessità. È sempre possibile fare riferimento al piano di rilascio per una panoramica delle funzionalità nuove e imminenti. Ulteriori informazioni in Panoramica del servizio per Business Central Online (solo in inglese) e Funzionalità nuove e pianificate.
Il nostro amministratore mi ha spostato in un altro piano per darmi un ruolo diverso, ma vedo comunque la stessa schermata Home in Business Central?
È opportuno verificare se l'amministratore ha modificato il ruolo utente e ha assegnato gruppi utente che corrispondono alla nuova licenza. Essenzialmente, l'accesso a Business Central dipende dal tipo di piano (licenza) di cui si dispone, il quale determina l'impostazione delle autorizzazioni, il ruolo assegnato e la schermata Home predefinita. Puoi modificare manualmente il tuo ruolo attuale in Impostazioni personali. Ma se si viene spostati in un altro piano, ad esempio dal piano aziendale a quello dei membri del team, è possibile che venga visualizzata la schermata Home precedente in quanto le autorizzazioni non sono state modificate.
È possibile annullare la sottoscrizione?
Sì, ma a seconda di come ci si è iscritti a Business Central, i dati possono essere eliminati o conservati. Altre informazioni in Annullamento di Business Central.
È possibile utilizzare l'autenticazione a più fattori?
Sì. In tal caso, potrebbe essere necessario una password app per inviare e-mail. Le password app forniscono a un'app o a un dispositivo l'accesso all'account di posta elettronica. La procedura per ottenere una password app varia in base al provider di posta elettronica Ulteriori informazioni nella guida relativa al provider. Ad esempio, se utilizzi Outlook, vedi Autenticazione a più fattori per Microsoft 365.
Come trovare un partner di rivendita?
Business Central viene venduto e implementato mediante una rete globale di partner Dynamics 365 con esperienza nel settore. Contattare un partner per una valutazione dettagliata, servizi di consulenza e altri servizi. Ulteriori informazioni nella sezione Prezzi nella pagina Dynamics 365 Business Central in microsoft.com.
Quando si è pronti per acquistare Business Central, è possibile trovare un partner Business Central nella pagina Trovare un provider di soluzioni. È anche possibile trovare soluzioni e servizi offerti dai partner in Microsoft AppSource.
Se si desidera assistenza da parte di Microsoft, contattare il Team di vendita Microsoft.
Il partner rivenditore fornirà anche supporto tecnico agli utenti. Ulteriori informazioni in Risorse per aiuto e supporto.
Il client Windows è supportato?
Le prime versioni di Business Central in locale includevano un client installabile derivato da Microsoft Dynamics NAV. A partire dal ciclo di rilascio 2 del 2019, questo componente legacy, denominato "client Windows", non è più disponibile per Business Central. Ulteriori informazioni in Domande frequenti sul client Windows e Business Central .
Vedere anche
Prepararsi a fare affari
Domande frequenti relative alla finestra delle informazioni
Domande frequenti su ricerca e filtro
Domande frequenti sulle visualizzazioni elenco
Modifica di lingua e impostazioni locali
Usare Business Central come Posta in arrivo aziendale di Outlook
Usare Business Central senza Outlook
Modificare le impostazioni di base
Utilizzo di Business Central
Ottenere risposte alle domande
Formazione su Business Central
Risorse per guida e supporto
Assegnare autorizzazioni a utenti e gruppi
Disponibilità nazionale/regionale e traduzioni supportate
Condizioni di servizio
Domande frequenti sulle esperienze di sviluppatori e amministratoriMigrazione dei dati locali a Business Central Online
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I moduli di e-learning gratuiti per Business Central sono disponibili qui