Domande frequenti su Microsoft Dynamics 365 Guides
Domande frequenti relative a Dynamics 365 Guides.
Come posso gestire le richieste degli interessati per GDPR e il CCPA?
Per gestire le richieste, puoi guida utilizzare il processo DSR per i contenuti in Dataverse e i registri generati dal sistema descritti in Richieste degli interessati di Dynamics 365 per GDPR e CCPA.
Quali licenze mi servono per accedere alle nuove funzionalità di collaborazione Dynamics 365 Guides?
Hai bisogno di una Dynamics 365 Guides licenza e di una Microsoft Teams licenza. Scopri di più sui requisiti di licenza
Posso collaborare con gli utenti di Teams nello stesso modo in cui lo faccio in Dynamics 365 Remote Assist?
Sì.
Dynamics 365 Guides 8.0 memorizza i dati delle chiamate nello stesso modo di Dynamics 365 Remote Assist?
Sì, memorizza i dati nella stessa tabella e nelle stesse colonne. Inoltre, Dynamics 365 Guides apporta numerosi miglioramenti all'affidabilità della raccolta dati, soprattutto in ambienti in cui le connessioni Internet sono discontinue. Ulteriori informazioni sulla visualizzazione e l'accesso ai dati delle chiamate in Dynamics 365 Guides
La versione 8.0 fornisce una dashboard delle chiamate per analizzare i dati delle chiamate? Dynamics 365 Guides Dynamics 365 Remote Assist
Con la versione 8.6, Guides dispone di una dashboard Chiamate. Dynamics 365 Guides Scopri di più sulla dashboard delle chiamate delle guide.
Devo aggiornare i privilegi per i ruoli di sicurezza personalizzati?
Sì. Se hai creato ruoli di sicurezza personalizzati, devi aggiornarli per fornire privilegi alla tabella Attività (tabella Chiamate Telefoniche). Se non aggiorni i ruoli di sicurezza personalizzati, gli utenti non potranno accedere a nessuna delle due app. Per poter effettuare l'accesso, gli utenti devono disporre dei seguenti sette privilegi:
- prvAppendActivity
- prvAppendToActivity
- prvAssegnaAttività
- prvCreateActivity
- prvReadActivity
- prvCondividiAttività
- prvWriteActivity
Nota
Il privilegio Elimina non è obbligatorio.
Posso inviare un messaggio collegare approfondito a un guida tramite una chat? HoloLens
Sì, gli utenti seguire dei team possono usare Condividi per passare a collegare e passare a Condividi direttamente nella chat. HoloLens gli utenti possono aprire direttamente un guida (o anche un particolare passaggio in uno specifico guida) selezionando collegare. Scopri di più sulla creazione di un collegare profondo
Devo configurare nuove autorizzazioni?
Ci sono due nuovi permessi:
L'autorizzazione Posizione (facoltativa) può essere abilitata se si desidera memorizzare le informazioni sulla posizione nella tabella PhoneCall.
Per utilizzare le nuove funzionalità di annotazione è necessaria l'autorizzazione Percezione spaziale in background (movimento).
Scopri di più sulle autorizzazioni richieste per l'app HoloLens
Se utilizzo entrambi Dynamics 365 Guides e Dynamics 365 Remote Assist per un po', potrò filtrare i dati delle chiamate in base all'app?
Sì, puoi filtrare per argomento nell'app basata sul modello Guide. Il valore dell'oggetto per le chiamate è " Dynamics 365 Remote Assist Chiamata".Dynamics 365 Remote Assist
Come faccio a configurare i ruoli per gli utenti che hanno bisogno di utilizzare solo le funzionalità di chiamata e annotazione e che attualmente utilizzano principalmente Dynamics 365 Remote Assist ?
Non esiste un modo integrato per limitare l'accesso alla sola funzionalità di chiamata. Dynamics 365 Guides
Per trasferire un utente specifico alla versione 8.0, è necessario eseguire due operazioni: Dynamics 365 Guides
Assegna la licenza a quell'utente. Dynamics 365 Guides
Assegna uno dei Dynamics 365 Guides ruoli.
Dopo aver completato questi due passaggi, l'utente potrà effettuare l'accesso. Dynamics 365 Guides