Modello di maturità per l'adozione di Power Platform: funzionalità dettagliate

Articolo
06/13/2024

L'obiettivo del modello di maturità per l'adozione è aiutare a definire una roadmap per l'adozione di Microsoft Power Platform. La roadmap presenta una serie di considerazioni strategiche e tattiche e elementi di azione che conducono direttamente a un'adozione di Power Platform appropriata.

Promuovere l'adozione e coltivare una cultura low-code va oltre l'implementazione di funzionalità tecnologiche. La tecnologia può aiutare un'organizzazione a ottenere il massimo impatto, ma una sana cultura low-code implica molte considerazioni attraverso lo spettro di persone, processi e tecnologia.

L'obiettivo del modello di maturità per l'adozione è di fornire alle organizzazioni e ai relativi partner un modo di riflettere su come migliorare le proprie funzionalità e stabilire quali sono quelle le più importanti. Ogni fase descrive gli stati delle singole discipline come Strategia e Visione, Amministrazione, Governance e così via. Lo scopo del modello è aiutare le organizzazioni a comprendere le proprie funzionalità in più dimensioni su una scala chiaramente definita, decidere quale livello vorrebbero raggiungere per ogni dimensione e in quanto tempo nonché migliorare le proprie capacità in modo tangibile passando al livello successivo.

Le seguenti sezioni illustrano le caratteristiche e le funzionalità dettagliate di un'organizzazione in ogni fase.

Strategia e visione

Livello	Stato di Strategia e visione
100 - Iniziale	Innovazione guidata da aree aziendali (dal basso verso l'alto) Scenari a bassa complessità Riutilizzo limitato Strategia non definita
200 - Ripetibile	Visione comune tra IT e azienda Processo di gestione della domanda
300 - Definito	Proprietario del prodotto Power Platform dedicato Innovazione dal basso verso l'alto e dall'alto verso il basso Comprensione definita del ruolo di Power Platform nel portafoglio IT dell'organizzazione
400 - Capace	Team Center of Excellence definito Una maggiore efficienza di consegna supporta le esigenze aziendali in rapida evoluzione Piani aziendali condivisi tra reparti
500: Efficiente	Power Platform è un elemento fondamentale della strategia di trasformazione digitale Visione e strategia comprese da tutti Le iniziative a livello di organizzazione forniscono app su larga scala Le decisioni sull'architettura aziendale includono le funzionalità di Power Platform

Valore aziendale

Livello	Stato di Valore aziendale
100 - Iniziale	Nessuna valutazione formale del valore aziendale Obiettivi non definiti
200 - Ripetibile	Nessuna valutazione formale del valore aziendale Casi aziendali compresi ma non riesaminati
300 - Definito	Indicatori chiave di prestazione (KPI) compresi, resi operativi, inclusi in report ed esaminati rispetto agli obiettivi Le idee con il più alto valore aziendale vengono scelte per lo sviluppo Le criticità aziendali vengono quantificate prima dell'inizio del progetto e confrontate dopo la fine dello stesso
400 - Capace	Misure quantitative e qualitative precise utilizzate per controllare, prevedere e migliorare efficacemente l'efficienza aziendale Adozione dello starter kit CoE e di Backlog innovazione o strumenti equivalenti per misurare il valore aziendale
500: Efficiente	Analisi globali visualizzano il valore aziendale delle soluzioni di Power Platform all-up e per area di business Dashboard e report avanzati forniscono capacità decisionali e misurano il valore aziendale Visibilità esecutiva del valore aziendale e dell'impatto delle soluzioni di Power Platform

Amministrazione e governance

Livello	Stato di Amministrazione e governance
100 - Iniziale	Gli ambienti possono essere creati da chiunque Nessun criterio di prevenzione della perdita dei dati (DLP)
200 - Ripetibile	Il ruolo Amministratore del servizio Power Platform è assegnato a specifici amministratori Ambiente predefinito con controlli DLP Isolamento tenant configurato Modulo starter kit CoE - Core adottato per ottenere informazioni dettagliate sull'utilizzo esistente a livello di tenant
300 - Definito	Strategie di gestione di ambienti, DLP e richieste definite Monitoraggio dell'utilizzo dell'app e dell'adozione Monitoraggio di nuovi connettori per aggiornare i criteri DLP Il monitoraggio di licenze, capacità e consumi informa il processo decisionale Approccio a più livelli agli ambienti di produttività in base alla maturità dei creatori Ambienti personalizzati vengono usati per i casi d'uso specifici e gli scenari ALM
400 - Capace	Vengono identificate le risorse sovracondivise, inutilizzate e orfane e vengono intraprese le azioni appropriate Governance reattiva per raccogliere automaticamente informazioni aziendali e di conformità Modulo starter Kit CoE - Governance adottato per ottenere informazioni dettagliate sulla conformità e archiviare risorse La telemetria consente di identificare le app business-critical Il team operativo di Power Platform si occupa della protezione dei tenant Le responsabilità dei creatori sono chiaramente definite e comprese e comunicate automaticamente
500: Efficiente	L'ulteriore automazione avviene tramite chatbot integrati in Teams: attraverso chiari profili di rischio, le attività vengono approvate automaticamente o instradate attraverso processi di approvazione in più fasi (ad esempio responsabili di linea, team della sicurezza delle informazioni, amministratore di ambienti o tenant) Le pratiche che hanno funzionato nella loro organizzazione sono condivise esternamente in occasione di eventi Microsoft o della community

Supporto

Livello	Stato di Supporto
100 - Iniziale	I creatori supportano le proprie app Regole assenti o limitate su come i processi devono essere supportati da parti interessate IT e aziendali
200 - Ripetibile	Supporto della community Un certo grado di impegno e misure di governance per gestire le fasi del ciclo di vita della soluzione
300 - Definito	La strategia di supporto comporta l'Helpdesk Il profilo di rischio definito determina il livello di supporto che riceve una soluzione (ad esempio, supportato da IT, accettato da IT, supportato dagli autori)
400 - Capace	Team di supporto dedicato Piani di miglioramento continuo in linea con la strategia aziendale Ruoli e responsabilità chiaramente compresi
500: Efficiente	Automazione delle attività di supporto (ad esempio cambio proprietà, bot per domande frequenti) Le responsabilità e la proprietà per costruire e gestire soluzioni sono pienamente comprese

Educare e creare creatori

Livello	Stato di Educare e creare creatori
100 - Iniziale	Alcuni membri del personale potrebbero aver partecipato agli eventi App in a Day (forniti da un partner o da Microsoft) Iniziative di team per consolidare i creatori
200 - Ripetibile	Strategia di onboarding per i nuovi creatori Alcuni membri del personale hanno partecipato ad un hackathon I creatori diventano ambasciatori nei loro reparti e diffondono le funzionalità
300 - Definito	I creatori forniscono informazioni dettagliate su criticità aziendali Strategia di formazione e miglioramento delle competenze per creatori Community di campioni interni Modulo starter Kit CoE - Consolidamento adottato
400 - Capace	Eventi regolari per campioni Hackathon regolari Valutazioni e certificati di creatori Condividere e celebrare storie di successo Sessioni Mostra e racconta Campagna di adozione
500: Efficiente	Grande community interna di comprovato valore Percorso professionale per creatori Community di mentori Strategia e obiettivi di sviluppo comuni per sviluppatori Citizen e Pro

Automazione

Livello	Stato di Automazione
100 - Iniziale	I processi sono in gran parte manuali e una tantum
200 - Ripetibile	I processi sono standardizzati, ma implementati manualmente
300 - Definito	Le richieste dei criteri del connettore DLP e dell'ambiente sono automatizzate Le app vengono distribuite manualmente, ma utilizzando soluzioni La comunicazione sui processi e sulla conformità tra amministratore e creatori è automatizzata
400 - Capace	I processi ALM sono definiti e implementati centralmente Le attività di amministrazione per identificare risorse sovracondivise, inutilizzate e orfane sono in gran parte automatizzate Le attività di governance per raccogliere informazioni su conformità e supporto sono automatizzate
500: Efficiente	I processi ALM sono di proprietà di ciascun team Fusion La gestione del ciclo di vita dell'ambiente è automatizzata CoE Starter Kit – Acceleratore ALM è adottato

Fusion Teams

Livello	Stato di Fusion Teams
100 - Iniziale	I team lavorano in modo indipendente Nessun sviluppatore professionista utilizza Power Platform
200 - Ripetibile	I team esaminano e ratificano il lavoro degli altri Gli sviluppatori professionali pilotano casi d'uso di alto valore
300 - Definito	I team pianificano il lavoro in team, ma operano in modo indipendente I team gestiscono il controllo del codice sorgente e i cicli di vita delle app Librerie standard, connettori e componenti personalizzati a disposizione dei creatori
400 - Capace	I team interfunzionali pianificano ed eseguono il lavoro insieme, inclusi creatori, tester e team operativi. Pianificazione collaborativa per l'infrastruttura e l'abilitazione al cambiamento Utilizzo di Common Data Model per favorire il riutilizzo dei dati
500: Efficiente	I team si formano senza soluzione di continuità per soddisfare le competenze interfunzionali Strategia e obiettivi di sviluppo comuni per citizen developer e sviluppatori professionisti necessari per nuovi progetti

Nota

Puoi scaricare una versione stampabile del modello di maturità per l'adozione di Power Platform.

Adozione di Power Platform

Un'adozione riuscita di Power Platform implica la messa a disposizione di processi, supporto, strumenti e dati efficaci a creatori e utenti.

Un malinteso comune è che l'adozione riguardi principalmente l'utilizzo o il numero di utenti. Non c'è dubbio che le statistiche di utilizzo siano un fattore importante. Tuttavia, l'utilizzo non è l'unico fattore. L'adozione non riguarda solo l'uso regolare della tecnologia; si tratta anche di usarla efficacemente. L'efficacia è molto più difficile da definire e misurare.

Quando possibile, l'impegno per l'adozione deve essere allineato in piattaforme low-code e altri prodotti Power Platform come Power BI.

Nota

Gli individui e l'organizzazione stessa apprendono, evolvono e migliorano continuamente. Ciò significa che non c'è una fine formale all'impegno relativo all'adozione.

Destinatari

I destinatari previsti del modello di maturità per l'adozione sono interessati a uno o più dei seguenti risultati:

Migliorare la capacità della propria organizzazione di utilizzare efficacemente Power Platform.
Aumentare il livello di maturità della propria organizzazione in relazione alla distribuzione di Power Platform.
Comprendere e superare le sfide legate all'adozione affrontate durante il ridimensionamento di Power Platform.
Aumentare il ritorno sugli investimenti (ROI) della propria organizzazione in Power Platform.

In primo luogo, questa serie di articoli sarà utile a chi lavora in un'organizzazione con una o più delle seguenti caratteristiche:

Power Platform viene distribuito con alcuni successi.
Power Platform ha sacche di adozione virale, ma non è governato di proposito in tutta l'organizzazione.
Power Platform è distribuito con una scala significativa, ma rimane la necessità di determinare:
- Cosa è efficace e cosa deve essere mantenuto?
- Cosa deve essere migliorato?
- In che modo le implementazioni future potrebbero essere più strategiche.
L'adozione estesa di Power Platform è esaminata o pianificata.

In secondo luogo, questa serie di articoli sarà utile per:

Le organizzazioni che si trovano nelle prime fasi di un'adozione di Power Platform.
Le organizzazioni che hanno eseguito con successo l'adozione e ora vogliono valutare il loro attuale livello di maturità.

Ipotesi e ambito

L'obiettivo principale di questa serie di articoli è la piattaforma tecnologica Power Platform , con particolare attenzione a Power Apps, Power Automate, Microsoft Copilot Studio e Microsoft Dataverse.

Per informazioni sull'adozione di Power BI, vedi la roadmap di adozione di Power BI.

Passaggi successivi

Negli articoli di questa serie, vengono descritti i livelli di maturità per l'adozione di Power Platform. I livelli di maturità sono citati in tutta la serie di articoli. Inoltre, leggi l'articolo conclusivo per ulteriori risorse relative all'adozione.

Altre risorse utili includono:

Amministrazione di una distribuzione aziendale di Power Apps.
Miglioramento delle competenze? Vedi Workshop Power Platform in a Day e Formazione su Microsoft Learn per Power Platform.
Partner esperti di Power Platform sono disponibili per aiutare l'organizzazione ad effettuare un'adozione riuscita di Power Platform. Per trovare un partner di Power Platform, visita il portale dei partner di Power Apps.

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