Sfruttare Microsoft Learn nell'organizzazione
Microsoft Learn è una piattaforma gratuita per l’acquisizione di competenze che fornisce documentazione, training, video, forum e certificazioni per i prodotti Microsoft e altro ancora. Il nostro obiettivo consiste nell'aiutarti a migliorare le tue competenze a livello della nostra tecnologia e acquisire maggiori competenze con contenuti divertenti, guidati, pratici e interattivi specifici per il tuo ruolo e i tuoi obiettivi.
Anche se gli utenti dell’organizzazione possono accedere direttamente al sito e non devono creare un account se non lo desiderano, sono disponibili diversi servizi per usare in modo più efficace Microsoft Learn all'interno dell’organizzazione. Se gli utenti scelgono di creare un account e quindi eseguono gratuitamente l'accesso, possono tenere traccia delle operazioni completate e condividere i risultati, mentre le organizzazioni possono usare una o più di queste funzionalità per abilitare scenari di integrazione più avanzati nel proprio ambiente.
Servizi disponibili
- API Catalogo di Learn: ti consente di inviare una query basata sul Web a Microsoft Learn e di ottenere informazioni dettagliate su tutti i contenuti pubblicati di Learn, tra cui titoli, prodotti coperti, livelli, collegamenti a corsi di formazione e altri metadati. Puoi quindi usare queste informazioni e visualizzarle nel tuo sito o nell'esperienza LMS (Learning Management System) per consentire ai tuoi utenti di accedervi just-in-time quando eseguono un'attività o di visualizzarli affiancati ad altro contenuto per la formazione.
- Learn Organizational Reporting: ti consente di estrarre informazioni e creare report su singoli utenti relativi ai progressi e al completamento dei contenuti di Microsoft Learn (moduli e percorsi di apprendimento) da parte dell'organizzazione.
- Informazioni sull’utilità di pianificazione ILT: Consente ai partner di Learning Option di integrare i loro programmi di training con docente ai corsi sul sito Web di Microsoft Learn, consentendo agli utenti di scoprire facilmente le offerte di training dei partner di apprendimento senza dover esplorare in un altro sito.
Funzionalità dei servizi correnti
| Scenario | API Catalogo | Organizational Reporting | Utilità di pianificazione ILT |
|---|---|---|---|
| Collegamento al contenuto per la formazione nel sistema | Sì | Sì | No |
| Incorporamento del contenuto per la formazione nel sistema* | No | No | No |
| Eseguire query sulle informazioni del catalogo Microsoft Learn (metadati) | Sì | Sì | No |
| Report sullo stato di avanzamento e il completamento del training Microsoft Learn degli utenti | No | Sì | No |
| Report sulle certificazioni Microsoft rilasciate | No | Sì | No |
| Connessione al sistema LMS dell'organizzazione | Sì | Sì | No |
| Single Sign-On dal sistema dell'organizzazione a Microsoft Learn* | No | No | No |
| Integrare i programmi di training con docente nel sito web di Learn** | No | No | Sì |
*Nella roadmap.
**Disponibile solo per i partner di apprendimento.
Scenari di esempio
A livello generale, l’API del catalogo Learn e i sevizi di creazione di report aziendali di Learn consentono alle organizzazioni che usano Microsoft Learn di inserire il catalogo di training e certificazione di Microsoft Learn nel proprio sistema, in modo che gli utenti possano essere indirizzati lì e di creare report su ciò che gli utenti hanno provato e completato. Esistono molte varianti su come implementare questi servizi, a seconda delle esigenze e dell'ambiente interno dell'organizzazione. Ecco gli scenari più comuni.
#1 - Report sullo stato di avanzamento e sul completamento del training e della certificazione Microsoft Learn degli utenti. (solo creazione di report)
Se vuoi solo creare i report relativi ai progressi e al completamento della formazione su Microsoft da parte degli utenti dell'organizzazione, ti consigliamo di usare il servizio Microsoft Learn Organizational Reporting. Il servizio di creazione report aziendale prevede una configurazione una tantum per configurare una pipeline da Microsoft Learn all’organizzazione usando Condivisione dati di Azure, dopodiché si riceveranno regolarmente i dati di avanzamento e completamento degli utenti nell’ambiente una volta al giorno e si potranno creare report con il metodo desiderato.
Alcune organizzazioni eseguono direttamente query sul database SQL per ottenere i dati desiderati, alcuni li inseriscono in altri sistemi di creazione di report, ad esempio Power BI, Tableau o un sistema LMS, in modo da visualizzarli con altre informazioni sui corsi di formazione, mentre alcuni usano solo il modello standard di Power BI come semplice soluzione per la creazione di report. Il metodo più semplice consiste nell'archiviarlo in un database SQL e usare il modello di creazione report di Power BI. In questo caso è sufficiente aprire il modello di creazione report di Power BI, immettere il server SQL e il nome del database per popolare automaticamente il report con i dati. Tutto è pre-modellato e compilato, quindi potrai sfruttare le stesse funzionalità standard di creazione report della maggior parte dei sistemi LMS (Learning Management System) e andando avanti non dovrai aggiornare nulla per parte tua.
#2 - Promuovere i contenuti di training e/o certificazione per gli utenti e creare report su relativo completamento. (inserimento di catalogo e report)
L'inserimento del catalogo dei corsi di training e/o delle certificazioni di Microsoft Learn nel proprio sito o sistema dell'organizzazione e la successiva creazione di report sui contenuti di Microsoft Learn completati dagli utenti è lo scenario più comune per le organizzazioni, ma è anche quello che presenta più varianti. A livello generale, si tratta dello scenario in cui le organizzazioni inseriscono il catalogo di Microsoft Learn nel proprio sistema, in modo che possano guidare gli utenti nella formazione e quindi indicare quali moduli gli utenti hanno provato a eseguire e completato.
A volte l'esperienza abilitata per il sito dell'organizzazione è costituita da un sito interno, in cui è utile l'accesso a moduli o percorsi di apprendimento specifici di Learn, ad esempio un collegamento a moduli Dynamics 365 in una pagina della Guida interna per l'istanza di Dynamics 365 oppure un collegamento al percorso di apprendimento sui concetti fondamentali di Azure nella pagina SharePoint del team di progettazione. In alternativa, può essere inclusa nel sistema specifico per la formazione.
Al momento è possibile creare report solo tramite il servizio Organizational Reporting e non è disponibile alcuna API di creazione report in tempo reale da abilitare nel sito. Fornisce un aggiornamento giornaliero dei dati sul completamento della formazione, su cui è possibile creare report usando i propri strumenti, come Excel, Power BI, query SQL dirette e così via, oppure si può aggiungere creatività e inserire i dati sul completamento del training all'interno delle esperienze del sito elencate in precedenza, in modo da mostrarli all'utente, accanto ai training, se li ha completati.
3 - Connessione di Microsoft Learn al sistema LMS (Learning Management System). (inserimento del solo catalogo o inserimento di catalogo e report)
Per connettere Learning Management System (LMS) a Microsoft Learn: fare riferimento allo Scenario 2, elencato in precedenza. Per creare report ufficiali è consigliabile usare il servizio di creazione report aziendali.
4 - Utilizzo di Microsoft Viva Learning e del servizio Organizational Reporting di Microsoft Learn. (Accesso a contenuto e report sui corsi di formazione completati dai dipendenti)
Viva Learning è un nuovo prodotto Microsoft che offre un hub di apprendimento centralizzato in Microsoft Teams. Incorpora contenuti di apprendimento per i dipendenti nei luoghi in cui gli utenti trascorrono già il loro tempo. Per impostazione predefinita, con i piani Microsoft 365 e Office 365 per le aziende, Viva Learning include tutti i contenuti di Microsoft Learn accessibili, nonché i contenuti dei training di Microsoft 365 e LinkedIn Learning. Si tratta di un'ottima soluzione per le organizzazioni che usano già Microsoft Teams o che vogliono evitare un'integrazione più dettagliata con il proprio sistema LMS, in quanto Viva Learning è già integrato con Microsoft Learn. Per saperne di più, visitare la pagina di prodotto Viva Learning.
Tramite l'app Viva Learning presente in Teams gli utenti accedono al contenuto di formazione di Learn e l'organizzazione può eseguire report di completamento generali sul contenuto di Learn tramite il servizio Organizational Reporting di Learn.
Domande frequenti
D: Gli utenti devono eseguire l'accesso per accedere a Learn?
No, l'autenticazione e la creazione del profilo non sono necessarie. Senza un profilo, gli utenti possono comunque accedere e usare tutti i contenuti. Tuttavia, i vantaggi dell'accesso sono:
- Visualizzazione di raccomandazioni personalizzate
- Salvataggio dei segnalibri
- Verifica dell'avanzamento per le attività di apprendimento
- Creazione e condivisione di raccolte di moduli
- Accumulo di punti e obiettivi
- Uso delle risorse gratuite di Azure e delle sandbox interattive
- Partecipazione alle sfide
- Interagire con la community di domande e risposte di Microsoft Learn
- Iscrizione a esami di certificazione
D: Che cosa succede se gli utenti usano un account personale per la formazione?
I record di completamento del training verranno archiviati con il proprio account personale, ma non saranno disponibili nei set di dati di creazione di report aziendali perché non hanno concesso l’autorizzazione alla condivisione con l'organizzazione. Per condividere i record con un'organizzazione, è possibile collegare il proprio account esistente a un account aziendale e, a quel punto, i dati di completamento verranno resi disponibili all'organizzazione (non sarà necessario seguire nuovamente il training).
D: Mi serve un account Azure per usarle?
Non è necessario disporre di un account Azure per usare il servizio API del catalogo. Il servizio di creazione report aziendali usa Condivisione dati di Azure per fornire una condivisione dei dati alle organizzazioni, che dovranno poi archiviare i dati in una soluzione di archiviazione di Azure, come SQL DB, Archiviazione BLOB o Data Lake.
D: Qual è il costo di Learn e di queste funzionalità?
Non sono previsti costi per gli utenti e le organizzazioni per l'uso del contenuto delle competenze di Learn (documentazione, formazione, video, domande e risposte e così via). Le certificazioni comportano un costo. I servizi di integrazione della piattaforma Learn sono di per sé gratuiti, anche se possono comportare costi di archiviazione per i record di completamento dell'organizzazione.
D: Microsoft Learn supporta l'accesso Single Sign-On (SSO)?
Non direttamente al momento. L'accesso Single Sign-On è attualmente in programma.
Le domande frequenti più dettagliate per ogni funzionalità sono disponibili nella documentazione corrispondente alla funzionalità: Domande frequenti generali su Microsoft Learn, Domande frequenti sull’API del catalogo di Learn, Domande frequenti sulla creazione di report aziendali.