スケジュール設定エンティティについて

  • [アーティクル]

スケジュール エンティティは、次の論理グループに分類されます。

スケジュール設定

  • リソース
    スケジュールする必要があるものは全て リソースと称されます。 これらのリソースは、人員、クルー、サービスセンター、会社の資産 (設備)、口座、取引先担当者などになります。

    詳細については、 予約可能なリソースの作成と設定をご覧ください。

  • 施設/設備
    施設と設備は、顧客へのサービスを実行するために使用するリソースです。 設備は修理工場または会議室などの物理的な空間である場合があり、備品はツールまたは他の資産である場合があります。

    詳細については、 施設と設備を追加してサービスをスケジュールするをご覧ください。

  • リソース カテゴリ
    リソース カテゴリを使用すると、予約可能なリソースをタイプ別にグループ化できます。 たとえば、技術者、スーパーバイザー、下請け業者、車両、または備品などのカテゴリを作成できます。

    詳細については、 リソース カテゴリの作成と管理 をご覧ください。

  • サービス
    サービスのスケジュールを迅速かつ簡単に行うには、顧客に提供するサービスの詳細を事前に定義しておくと便利です。

    詳細については、 サービスの作成または編集をご覧ください。

  • サービス活動
    次回、検索によりサービス活動を作成しリソースをサービスに利用できます。

    詳細については、 サービス アクティビティのスケジュールをご覧ください。

  • フルフィルメントの基本設定
    ちょうど 1 時間もしくは午前と午後の時間枠など、スケジュール アシスタントの結果がどのように表示されるのか選択およびカスタマイズします。

    詳細については、 フルフィルメント 設定 をご覧ください。

ツール

設定

  • 組織単位
    会社は、地理、機能、またはその他の領域によってコンサルティング ビジネスを編成する可能性があります。 事業を反映した組織単位を作成できます。

    詳細については、 組織単位の作成と管理をご覧ください。

  • 休業日
    休業日を設定することで祝日や非営業日にリソースをスケジュールすることを防ぎます。

    詳細については、 営業時間の終了時間を設定するをご覧ください。

参照

サービスのスケジュール設定の概要
リソース スケジュールに対してエンティティを有効化する
サービス スケジュール設定に関するよくあるご質問