Azure Communication Services から同期する
注意
機能の可用性情報は次のとおりです。
| Dynamics 365 Contact Center - 埋め込み | Dynamics 365 Contact Center - スタンドアロン | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| 可 | 可 | 可 |
以前に Azure Communication Services リソースを介して購入または取得した電話番号を Dynamics 365 にインポートできます。
顧客サービス管理センターまたはコンタクト センター管理センターのサイトマップで、顧客サポート の チャネル を選択します。 チャネル ページが表示されます。
2. 電話番号 の 管理 を選択します。メニューで 詳細 を選択します。
Azure から同期 するために 同期 を選択します。 同期アクションの確認を求めるダイアログが表示されます。
同期 を選択します。
同期を実行すると、以前に取得したすべての電話番号が、Customer Service 用オムニチャネルで取得した番号と共に 電話番号 ページに表示されます。
参照
電話番号を管理する
Azure Communication Services に接続する (プレビュー)
Azure Communication Services から接続を解除する
サードパーティの IVR システムを音声チャネルと統合する
サポートされているクラウド場所、言語、ロケール コード
電話番号をポートする