Azure Communication Services リソースから接続を解除する

  • [アーティクル]

Azure Communication Services リソースを使用しなくなった場合、または別のリソースに接続する場合は、現在のリソースの接続を解除してから 開始する ボタンを選択して新しいリソースまたは既存のリソースに再接続します。

組織から 1 つ以上の電話番号を完全にリリースまたは削除するには、電話番号のリリースを参照してください。

重要

  • リソースの接続を解除すると、それに関連付けられているすべての電話番号も Dynamics 365 からリリースされます。したがって、リソースが不要になった場合にのみ、リソースの接続を解除してください。
  • 電話番号を音声チャネルに再接続するには、音声チャネルの作成をトリガーする必要があります。 これは、音声チャンネル設定を編集して元の値に戻すか、電話番号用に新しい音声チャンネルを作成するかのいずれかです。

Azure Communication Services リソースから接続を解除する

  1. Customer Service 管理センターのサイトマップで、顧客サポート で チャネル を選択します。 チャネル ページが表示されます。
  2. 電話番号 の 管理 を選択します。
  3. メニューで 詳細 を選択します。 Azure Communication Services の管理 ダイアログが開きます。
  4. Azure から接続を解除する ために 接続解除 を選択します。 切断を確認するダイアログが表示されます。
  5. もう一度 接続解除 を選択します。 リソースに関連付けられている電話番号が 電話番号 ページに表示されなくなります。
  6. 通話録音と SMS サービスを有効にする の一部として、エラーを回避するために作成したイベントグリッドサブスクリプションを削除してクリーンアップします。

参照

電話番号を管理する
Azure Communication Services に接続する (プレビュー)
電話番号をポートする
サードパーティの IVR システムを音声チャネルと統合する
サポートされているクラウド場所、言語、ロケール コード