カタログ ソース コードの入力
適用: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
顧客がソース コードを含むコール センターのカタログから注文した場合、このトピックで説明するように、販売注文にソース コードを入力する必要があります。カタログに関連付けられている販売は追跡および分析することができます。
必要条件
次の表に、開始する前に準備が整っている必要のある前提条件を示します。
カテゴリ |
前提条件 |
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関連する設定作業 |
注意事項 コール センターの設定時に、次の作業を行って、ソース・コード機能を有効にする必要があります。
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販売注文へのカタログ ソース コードの入力
販売注文にソース コードを入力するには、次の手順に従います。
コール センター >共通 >すべての販売注文 をクリックします。 新しい販売注文を作成する対象の顧客情報を入力します。
カタログに印刷されるソース コードを顧客に求めます。[販売注文、ヘッダー] クイックタブの [ソース] フィールドで、一覧からコードを選択します。
注意
コードが期限切れか、まだ有効になっていない場合、コードは一覧に表示されません。
販売注文の作成を通常通りに続けます。
注意
コール センター パラメーターは、[ソース] が必須フィールドになるように設定できます。詳細については、「パラメーターおよび初期設定のコンフィギュレーション (コール センター)」を参照してください。
注意
無料製品がソース コードに関連付けられているカタログに含まれている場合、これらの製品はソース コードが入力されたときに自動的に追加されます。詳細については、「コール センター カタログを作成する」を参照してください。
次のステップ
ソース コードを含む販売注文の作成を完了すると、ソース コードの販売データを分析できます。詳細については、「ソース コード データの分析」を参照してください。
システム管理者向け技術情報
このタスクを完了するために使用するページに対するアクセス権限がない場合は、システム管理者に連絡し、次の表に示される情報を提供します。
カテゴリ |
前提条件 |
|---|---|
コンフィギュレーション キー |
Retail Headquarters コンフィギュレーション キー コール センター コンフィギュレーション キー ソース コード コンフィギュレーション キー |
セキュリティ ロール |
販売員 |