Аналитика и отчеты Microsoft Teams
Новый интерфейс аналитики и отчетов для Microsoft Teams доступен в Центре администрирования Microsoft Teams. Вы можете запускать различные отчеты, чтобы получить аналитические сведения о том, как пользователи в вашей организации используют Teams. Например, вы можете увидеть, сколько пользователей общаются через сообщения канала и чата, а также типы устройств, которые они используют для подключения к Teams. Ваша организация может использовать информацию из отчетов, чтобы лучше понять закономерности использования, помочь принимать бизнес-решения, а также информировать об обучении и коммуникации.
Доступ к отчетам
Для доступа к отчетам необходимо назначить одну из следующих ролей:
- Администратор Teams или Skype для бизнеса.
- Глобальное средство чтения (только агрегат на уровне клиента и без данных для каждого пользователя или команды).
Дополнительные сведения о ролях администраторов Teams и отчетах, к которым может получить доступ каждая роль администратора, см. в статье Использование ролей администратора Teams для управления Teams.
Перейдите в Центр администрирования Microsoft Teams, в области навигации слева выберите Аналитика & отчетов, а затем в разделе Просмотр отчетов выберите отчет, который нужно запустить.
Примечание.
Отчеты в Центре администрирования Microsoft Teams отделены от отчетов о действиях для Teams, которые являются частью отчетов Microsoft 365 в Центре администрирования Microsoft 365. Дополнительные сведения об отчетах о действиях в Центре администрирования Microsoft 365 см. в статье Отчеты Microsoft 365 в Центре администрирования.
Справочник по отчетам Teams
Ниже приведен список отчетов Teams, доступных в Центре администрирования Microsoft Teams в разных средах, и обзор некоторых сведений, доступных в каждом отчете.
Мы постоянно улучшаем возможности создания отчетов Teams и добавляем функции и функции. Со временем мы будем создавать дополнительные возможности в отчетах и добавлять новые отчеты в Центре администрирования Microsoft Teams.
| Отчет | Общественный | GCC | GCCH | DoD | Измеряемые показатели |
|---|---|---|---|---|---|
| Отчет об использовании Teams | Да | Да | Да | Да | Активные пользователи Активные пользователи в командах и каналах Активные каналы Сообщения Настройка конфиденциальности команд Активные гости в команде Активные внешние пользователи (в общих каналах) Общие сведения о каналах в команде (новое) |
| Отчет по активности пользователей Teams | Да | Да | Да | Да | Активные внутренние и внешние пользователи (в общих каналах) Сообщения, опубликованные пользователем в командном чате Сообщения, опубликованные пользователем в приватном чате 1:1 вызывает пользователя, в работе Количество собраний, организованных пользователем Количество собраний, в которых участвовал пользователь Время совместного использования звука, видео и экрана собраний Дата последнего действия пользователя Взаимодействие пользователя с общим каналом (новое) |
| Отчет об использовании устройств в Teams | Да | Да | Да | Да | Пользователи Windows Пользователи компьютеров Mac Пользователи iOS Пользователи телефонов Android |
| Отчет об использовании приложений Teams (новый) | Да | Да | Нет | Нет | Общее число активных пользователей приложения Общее число активных команд, использующих приложение Всего установленных приложений (новые) Всего неактивных приложений Общее использование 1P и 3P и loB-приложений (новое) |
| Отчет об использовании функций Teams Premium | Да | Нет | Нет | Нет | Общее число охваченных пользователей Всего собраний |
| Отчет об использовании трансляций в Teams | Да | Да | Нет | Нет | Всего представлений Время начала Состояние события Организатор Ведущий Производитель Режим записи Тип производства |
| Отчет о заблокированных пользователях ТСОП Teams | Да | Да | Нет | Нет | Отображаемое имя Номер телефона Причина Тип действия Дата и время действия |
| Отчет по минутам пулов ТСОП Teams | Да | Да | Нет | Нет | Страна или регион Возможность (лицензия) Всего минут Использованные минуты Доступные минуты |
| Отчет об использовании ТСОП Teams — планы звонков | Да | Да | Нет | Нет | Отметка времени Имя пользователя Номер телефона Тип вызова Вызывается в В страну или регион Вызывается из Из страны или региона Обвинение Валюта Duration (Длительность) Внутренний/международный Идентификатор звонка Тип числа Страна или регион Идентификатор конференции Возможность (лицензия) |
| Отчет об использовании ТСОП Teams — прямая маршрутизация | Да | Да | Да | Да | Отметка времени Отображаемое имя Адрес SIP Номер телефона Тип вызова Вызывается в Время начала Время приглашения Время сбоя Время окончания Duration (Длительность) Тип числа Обход сервера-посредника Полное доменное имя SBC Регион Azure Тип события Окончательный код SIP Окончательный подкод Майкрософт Последняя фраза SIP Идентификатор корреляции |
| Отчет о лицензии на защиту информации Teams | Да | Да | Нет | Нет | Имеются ли у пользователей действительные лицензии на отправку сообщений с помощью уведомлений об изменениях Общее количество событий уведомления об изменениях, активированных пользователем Какие приложения прослушивают события уведомлений об изменениях в масштабах всей организации |
| Отчет об использовании на переднем крае | Да | Нет | Нет | Нет | Общее число пользователей в каждой команде. Количество активных пользователей в каждой команде. Дата последнего входа пользователя в Teams. |
| Отчет об использовании виртуальных встреч Teams | Да | Да | Нет | Нет | Количество виртуальных встреч Количество встреч bookings Количество встреч, интегрированных в Электронные медицинские записи Teams (EHR) Средняя продолжительность встречи Среднее время ожидания посетителей в лобби Время начала Идентификатор собрания Время ожидания в лобби Duration (Длительность) Статус Тип продукта Участники Отдел Отправлено SMS Используется ли в встрече расширенная возможность виртуальных встреч |
| Отчет о действиях Расширенных виртуальных встреч Teams | Да | Да | Нет | Нет | Число пользователей, использующих расширенные возможности виртуальных встреч Число пользователей, использующих текстовые sms-уведомления Количество пользователей, проводящих встречи по запросу Число пользователей, использующих очередь |
| Отчет о виртуальных встречах соединителя Teams EHR | Да | Да | Нет | Нет | Время начала Duration (Длительность) Primary (имя организатора собрания) Адрес электронной почты основного пользователя (адрес электронной почты организатора собрания) Отдел Служители Время ожидания в лобби Находится ли встреча в пределах лимита на выделение |
| Отчет об использовании и производительности Walkie Talkie | Да | Да | Нет | Нет | Метрики включают количество выполненных и полученных передач от push-to-talk (PTT), активность канала, длительность передачи, а также сведения об устройстве и участниках. |
| Отчет об использовании SMS-уведомлений | Да | Нет | Нет | Нет | Время отправки Отправлено из Тип SMS-уведомления Тип продукта Статус |
| Новый отчет об использовании Teams | Да | Да | Нет | Нет | Обзор клиентских рабочих столов Teams в вашей организации |
Определения
В отчетах Teams отображаются данные об активных пользователях и активных каналах. Например, если пользователь в вашей организации не активен в Teams в течение диапазона дат, указанного для отчета, данные для этого пользователя не включаются в этот отчет.
| Item | Определение |
|---|---|
| Активный пользователь | Измеряет количество уникальных пользователей, выполняющих действие в Teams в течение указанного диапазона дат для отчета о действиях пользователей. Это представляет активных пользователей в клиенте. Однако для отчета об использовании Teams он представляет активных пользователей только в активных Teams. |
| Активный канал | Измеряет количество каналов команды, в которых пользователи выполняют действие в течение указанного диапазона дат. |
Сделать пользовательские данные анонимными
Чтобы сделать идентифицируемую информацию в отчетах об использовании анонимной, необходимо быть глобальным администратором. Глобальный администратор может скрыть идентифицируемую информацию (с помощью хэшей MD5), например отображаемое имя, имя группы, адрес электронной почты и идентификатор пользователя Microsoft Entra, в отчете и его экспорте.
В Центре администрирования Microsoft 365 перейдите в раздел Параметры>организации и на вкладке Службы выберите Отчеты.
Выберите Отчеты, а затем — Отображение скрытых имен пользователей, групп и сайтов во всех отчетах. Этот параметр применяется как к отчетам об использовании в Центре администрирования Microsoft 365, так и в Центре администрирования Teams.
Нажмите кнопку Сохранить изменения.
Примечание.
Включение этого параметра приведет к отмене идентификации пользователей, групп и имени сайта в отчете о действиях пользователей Teams, отчете об использовании устройств Teams и отчете об использовании Teams. Начиная с 1 сентября 2021 г., этот параметр включен по умолчанию для всех в рамках нашего постоянного обязательства по защите важной информации и предоставления компаниям поддержки своих местных законов о конфиденциальности.
Этот параметр также применяется к отчетам об использовании Microsoft 365 в Центре администрирования Microsoft 365, Microsoft Graph и Power BI.