Enrichissez les résumés des e-mails avec des informations sur votre application (version préliminaire)
Important
- Il s’agit d’une fonctionnalité d’évaluation prête pour la production.
- Les aperçus prêts à être produits sont soumis à des conditions d’utilisation supplémentaires .
[Cet article fait partie de la documentation en version préliminaire et peut faire l’objet de modifications.]
Lorsque Copilot dans Outlook et Copilot pour les ventes sont utilisés ensemble, les résumés de courrier électronique affichés dans Outlook incluent des informations de vente provenant de votre système de gestion de la relation client (CRM), tel que Dynamics 365 ou Salesforce CRM. Vous pouvez étendre la capacité de résumé par e-mail fournie par Copilot pour les ventes avec des informations provenant de votre propre application.
Description de l’API
Vous devez ajouter la description d’API suivante à l’action. De cette façon, Copilot pour les ventes peut identifier l’API correcte qui doit être invoquée pour enrichir la capacité.
Cette action permet d’obtenir des informations de vente supplémentaires qui seront affichées dans l’expérience de résumé des e-mails C4S dans le résumé Outlook. L’action renforce le compétences existant du copilote pour les ventes.
Paramètres d’entrée
Copilot for Sales est conçu pour fournir les paramètres d’entrée suivants à vos API.
| Nom | Type/format de données | Requise | Informations | Description à ajouter dans l’action |
|---|---|---|---|---|
| recordType | String | No | Le type d’enregistrement dans CRM. L’enregistrement peut spécifier le compte, l’opportunité, le prospect ou le contact lié à l’e-mail. | Cette entrée identifie le type d’enregistrement dans le CRM, qui est lié au courrier électronique résumé. |
| recordId | String | No | L’ID d’enregistrement dans CRM pour lequel les enregistrements associés sont demandés. | Cette entrée fournit l’identifiant unique de l’enregistrement de CRM associé au courrier électronique résumé. |
| crmType | String | No | Le type de système CRM. Les valeurs valides sont Salesforce et Dynamics 365. | Cette entrée indique le type de CRM dans lequel l’enregistrement associé au courrier électronique résumé. |
| crmOrgUrl | String | No | L’URL de l’organisation CRM. | Cette entrée indique l’URL de l’environnement de CRM dans lequel l’enregistrement associé au courrier électronique résumé. |
| emailContacts | String | Oui | Une liste d’adresses e-mail séparées par des virgules, telles que kenny@contoso.com,logan@contoso.com. |
Cette entrée indique une liste de tous les courriers électroniques des participants pertinents dans le fil de discussion actuel. |
| Haut | Integer | No | Le nombre d’informations à extraire. | Cette entrée indique le nombre d’informations à récupérer. |
| Ignorer | Integer | No | Le nombre d’informations à ignorer. | Cette entrée indique le nombre d’éléments à ignorer lors de la récupération des informations. |
Paramètres de sortie
Copilot pour les ventes s’attend à recevoir une liste d’informations (objets) de vos API et s’attend à ce que chaque information ait des paramètres spécifiques. Pour garantir que Copilot pour les ventes puisse analyser correctement la sortie, la structure réponse doit respecter les directives du tableau suivant.
| Paramètre | Type de données | Requise | Informations |
|---|---|---|---|
| value | Tableau | Oui | Une liste d’informations (objets) définies comme décrit dans la section Schéma pour les informations . Remarque : Bien que ce paramètre inclue une liste d’informations, seule la première information est utilisée dans le résumé d’enrichissement de l’e-mail. |
| hasMoreResults | Valeur booléenne | No | Une valeur qui indique si d’autres résultats sont disponibles. |
Schéma pour les informations
| Nom | Type/format de données | Requise | Informations | Description à ajouter dans l’action |
|---|---|---|---|---|
| Civilité | Chaîne de 20 caractères maximum | Oui | Le titre de l’aperçu des ventes. | Ce résultat indique le titre de la section partenaire et doit inclure uniquement le nom du partenaire. |
| Description | String | Oui | Les informations fournies aux utilisateurs, tels que Vos collègues Mona Kane, Ray Tanaka et Daniela Smith ont déjà travaillé avec eux. | Ce résultat indique le texte que vous souhaitez inclure dans le résumé du courrier électronique. |
Note
Bien que les exigences de l’API pour l’extension des capacités de résumé des e-mails et des capacités de résumé des enregistrements puissent sembler similaires, elles doivent être ajoutées en tant qu’actions distinctes dans le connecteur.
Exemple
{
"value": [
{
"title": "From Contoso Customer Insights",
"description": "Your colleagues Mona Kane, Ray Tanaka, and Daniela Smith have worked with them before."
}
],
"hasMoreResults": false
}
L’exemple dans l’image suivante montre comment la sortie de l’API est mappée au résumé de l’e-mail.
Légende :
- Titre de l’aperçu. Les insights portant le même titre sont regroupés.
- Description de l’aperçu. Chaque idée a une description.
Voir aussi
Résumer un fil de discussion à l’aide d’informations de vente avec Copilot dans Outlook
Ajoutez de nouvelles fonctionnalités de questions et réponses (Q&A) au chat des ventes
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