電子メール通知のトラブルシューティング (Master Data Services)
通知はデータベース メールに基づきます。データベース メールのトラブルシューティングを行うには、「データベース メールのトラブルシューティング」を参照してください。
Master Data Services の通知を構成する際に、次のいずれかの問題が発生する可能性があります。
ユーザーが電子メールを受信できない
ユーザーがバージョン ステータスの変更電子メールを受信できない
ユーザーがビジネス ルールの検証電子メールを受信できない
通知リンクが機能しない
ユーザーが電子メールを受信できない
Service Broker が有効になっていることを確認してください。詳細については、「データベースで Service Broker のメッセージ配信をアクティブ化する方法 (Transact-SQL)」を参照してください。
メール送信の間隔が経過しているか確認してください。電子メールが送信される頻度は、Master Data Services 構成マネージャーの設定で決まります。この設定は、Master Data Services 構成マネージャーで調整するか、System Settings テーブルで直接調整することができます。詳細については、「システム設定 (Master Data Services)」を参照してください。
ユーザーの電子メール アドレスが正しくない可能性があります。正しい電子メール アドレスがユーザーに関連付けられていることを確認するには、「ユーザーの電子メール アドレスを変更する方法 (Master Data Services)」を参照してください。
ユーザーがマスター データ マネージャーにアクセスしていない可能性があります。電子メール通知を受信するには、マスター データ マネージャーに 1 回以上アクセスする必要があります。
ユーザーがバージョン ステータスの変更電子メールを受信できない
モデルのバージョン ステータスの変更時に通知を受信するには、モデル管理者である必要があります。詳細については、「管理者 (Master Data Services)」を参照してください。
ユーザーがビジネス ルールの検証電子メールを受信できない
メールを送信するようにビジネス ルールが構成されているか確認してください。詳細については、「通知を送信するようにビジネス ルールを構成する方法 (Master Data Services)」を参照してください。
マスター データ マネージャーの [ビジネス ルールのメンテナンス] ページで、ルールの [状態] 列の値が [アクティブ] になっていることを確認してください。
ビジネス ルールが参照するオブジェクトおよびメンバーに対する読み取り専用アクセスをユーザーが最低限持っていることを確認してください。詳細については、「モデル オブジェクト権限 (Master Data Services)」および「階層メンバーの権限 (Master Data Services)」を参照してください。
通知リンクが機能しない
通知電子メールにリンクとして含まれる URL は、Master Data Services 構成マネージャーの設定で決まります。この設定は、Master Data Services 構成マネージャーで調整するか、System Settings テーブルで直接調整することができます。詳細については、「システム設定 (Master Data Services)」を参照してください。