Dynamics 365 Customer Service belgeleri
Ürün özelliklerini ve nasıl yapılır makalelerini içeren eğitimler, belgeler ve videolarla Dynamics 365 Customer Service'ten en iyi şekilde yararlanmayı öğrenin. Customer Service'in sunduğu özellikler hakkında bilgi edinin ve kuruluşunuzun müşterilerinize en iyi müşteri hizmetleri deneyimini sunmasını sağlayın.
Uygulama
Deneme/Satın alma/Sağlama
Yönetme ve geliştirme
Eklenti çözümleri
Kullanma
Servis taleplerini yönetme SLA'lar içindeki sorunları çözümleme
Müşterilerin tercih ettiği kanallar üzerinden iletişim kurma
Yapay zeka özelliklerini kullanma
İçgörüler edinme ve hizmet işlemlerini analiz etme
Microsoft Teams kullanarak işbirliği yapma
İlgili ürünler
Power Apps kullanarak süreçleri modernize eden az kodlu uygulamaları hızlı şekilde oluşturmayı öğrenin ve kuruluşunuzdaki işle ilgili zorlukların üstesinden gelin.
Power Apps kullanarak hızlı ve kolay bir şekilde özel uygulamalar oluşturmayı, Power Automate kullanarak iş üretkenliğini artırmak için iş akışlarını otomatikleştirmeyi, Power BI kullanarak içgörüler için verileri analiz etmeyi, Power Pages kullanarak modern web sitelerini hızla tasarlamayı, yapılandırmayı ve yayımlamayı ve Copilot Studio kullanarak kod gerektirmeyen bir arabirimle akıllı botlar oluşturmayı öğrenin.
Uygulamalarınıza ses, video, sohbet, sms, takım içinde birlikte çalışabilme olanağı, arama otomasyonu ve telefon özellikleri ekleyerek güçlü, bulut tabanlı iletişim ve müşteri etkileşimi deneyimi oluşturun.
Copilot Studio ile kolayca sohbet botları oluşturun.
Microsoft Dynamics 365 Contact Center hakkında ve istediğiniz bir CRM çözümündeki her katılım kanalına zeka, otomasyon ve verimlilik sağlayan, Copilot'a öncelik veren bulut tabanlı bir ürünü nasıl dağıtacağınızı ve yapılandıracağınızı öğrenin.